Kuulmistest

Vollil põles jälle üks esituli läbi. Mitte see mida ma augustis vahetasin (loe: ülemus vahetas), vaid see, mis vahetati oktoobris. Ilgelt ajab närvi. Mitte et mul mingist õnnetust seitsmest eurost kahju oleks, aga see pirnivahetus pole teab mis kerge ettevõtmine. On ka hullemaid mudeleid, loomulikult. Selliseid, kus sa pead autol mootori maha võtma, istmed välja tõstma, rattad alt keerama, kolm küünalt katoliku kirikus Püha Benedicti jaoks süütama, seisma ühe jala peal ja vasaku käe nimetissõrmega parema kõrvanibu masseerima, et esituld vahetada. Aga ikkagi on see tüütu. Eriti arvestades, et seda peab siis nüüd iga kolme kuu tagant tegema.

Aga noh, kui peab siis peab. Järelikult vaja jälle uus pirn osta.

Sõitsin siis poodi pirni järele ja ise mõtlesin, et kõigil nendel fäänsidel pirnidel on ju mitmeaastane garantii. Ja mida see garantii endast kujutab, ning kuidas ma seda garantiid kasutada saaks? Muidugi, ma saan aru, täiesti ajuvaba dilemma, sest ma tuletan meelde, küsimuse all on üks seitsmeeurone pirn. Me ei räägi siin seitsmekümneeurosest vidinast, ega isegi mitte seitsemeteistkümneeurosest, vaid seitsme. Selle eest ei saa isegi kinopiletit. Aga noh, ikkagi, põhimõtte küsimus.

Jõudsin siis poodi, valisin oma pirni välja ja suundusin kassasse. Küsin kassapidajalt, viidates pirnipakendil olevale 4aastasele garantiikirjale, et kuidas see lambipirni garantii täpselt välja näeb. Sest ma alles paar kuud tagasi ostsin pirni, vahetasin ja nüüd jälle vaja vahetada. Ja teate mida ta mulle vastab? Ütleb: "Aga kust te teate, et see on pirni viga? Äkki teil hoopis auto on katki?" Ühesõnaga vaatasin teda lolli näoga ja ei suutnud esiti ööd ega mütsi suust välja öelda. Kõrval nägi mu kimbatust järgmine ostja ja üritab oma katkises riigikeeles kassapidajat aidata. Seletab midagi elektriühenduste kohta. Vaatasin esiteks seda meest ja siis uuesti kassapidajat ja ütlesin hästi rahulikul toonil: "Te ei vastanud minu küsimusele." Kassapidaja hakkas veidi energilisemalt selgitama ja tõstis isegi pisut häält, öeldes: "No see on ju sama kui te koju ostate pirni ja teil on elektrilühis, siis ei olnud ju pirnis viga, vaid teie juhtmetes. Sama asi on ka autolampidega. Teil on seal kindlasti juhtmed valesti ühendatud ja sellepärast pirn põles läbi. Pirnil endal ei saanud midagi viga olla."

Ühesõnaga, pidin kokku võtma kogu oma tahtejõu, mis pärast pikka tööpäeva veel alles oli, et mitte talle vastata: "Teil on endal mingite juhtmetega probleemid, mis on lühises!" Selle asemel vastasin ma jahedalt ja tüdinult: "Te ei vastanud üldse mu küsimusele, aga las olla." Ja läksin minema, jättes müüjanna meenutama seda, mida ma küsinud olin.

Selliseid inimesi on väga palju, muide, kes ei vasta esitatud küsimustele. Nad vahetavad teemat, vastavad midagi ebamäärast ja sul võib esialgu jääda mulje, et sa said oma küsimusele vastuse. Ma ei arva, et see kassapidaja mind teadlikult eksitada üritas. Pigem ta lihtsalt ei kuulanud, mida ma küsisin. Või ei saanud küsimusest aru. No ja loomulikult solvusin ma tema ilmselgete vihjete peale, et minu autol võiks midagi viga olla.